помогите составить письмо в саппорт

[dixiz]

Проблема вот в чем. Я купил предзаказ на 3 дня. Скачал игру, создал персонажа, принял письмо с обезьянкой, и вдруг понял что перса создал не за тот альянс. Понял это еще когда был в самой первой комнате. Сделал логаут. Удалил "неправильного" перса, создал нового. Сейчас успешно играю новым. Но не обнаружил бонусов от предзаказа. Вернее я нашел суску в инвентаре, в ней была накидка мидл брони и лук. Это я так понимаю набор. А вот карты сокровищ так и не обнаружил. Я так понимаю что не надо было удалять перса. Мне подсказали писать в саппорт. Если кому не лениво, помогите составить письмо в саппорт, на английском языке, что бы получить все бонусы. Моих знаний английского не очень хватает, а через корявые переводчики не хочется делать.

[CSKA_ArmyMan]

Проблема вот в чем. Я купил предзаказ на 3 дня. Скачал игру, создал персонажа, принял письмо с обезьянкой, и вдруг понял что перса создал не за тот альянс. Понял это еще когда был в самой первой комнате. Сделал логаут. Удалил "неправильного" перса, создал нового. Сейчас успешно играю новым. Но не обнаружил бонусов от предзаказа. Вернее я нашел суску в инвентаре, в ней была накидка мидл брони и лук. Это я так понимаю набор. А вот карты сокровищ так и не обнаружил. Я так понимаю что не надо было удалять перса. Мне подсказали писать в саппорт. Если кому не лениво, помогите составить письмо в саппорт, на английском языке, что бы получить все бонусы. Моих знаний английского не очень хватает, а через корявые переводчики не хочется делать.

А ведь писали при запуске клиента, что не надо этого делать....

А по теме лучше пишите сами, как можете, ибо если вам будут задавать уточняющие вопросы, вы их тоже тут постить будете? Вы сами знали на что идете, покупая игру без поддержки русского языка.

[piton]

Думаю они не станут заморачиваться с вашими бонусами съедут на одписанный вами документ.

[CSKA_ArmyMan]

Думаю они не станут заморачиваться с вашими бонусами съедут на одписанный вами документ.

И, внезапно, будут правы.

[Chrono]

А это нормально что в саппорте просят ответ на секретный вопрос??

[Scarab-Phoenix]

А это нормально что в саппорте просят ответ на секретный вопрос??

Это нормально. Они удостоверяются, что ты именно владелец аккаунта.

[CSKA_ArmyMan]

А это нормально что в саппорте просят ответ на секретный вопрос??

Это нормально. Они удостоверяются, что ты именно владелец аккаунта.

 

Ну обычно они предлагают выбор, для удостоверения что именно вы владелец - ответ на секретный вопрос, либо последние цифры привязанной банковской карты.