FrostNise

У моего друга такая проблема, он не может совершать обмен с другими игроками а они с ним пишет обмен не удаётся, отправлять кому либо письма с предметами, у него нету строчек с гильдейским банком и магазином. И эта проблема только на европейском сервера на американском все в порядке играет он через steam пару дней назад было все в норме. Что делать? может кто знает как исправить ?