У HialgoBoost есть ФАК, и в частности советы, что пытаться исправить если игра вылетает. Там в основном общие советы, но одна идея состоит в том, что нужно попробовать обновить DirectX9. Даже если DirectX10 или 11 уже установлены, DirectX9 может быть старым...